一、保安的工作職責
保安擔負著所服務區域的治安保衛、部分消防安全工作,保障所管轄區域內的人身財產安全等任務,具體有以下工作:
1、負責區域的門衛、守護和巡邏護衛,確保區域內的人身安全和財產安全,維護良好的工作和生活秩序。
2、做好防火、防盜、防破壞和防治安事故工作。
3、做好區域內的治安防范和消防管理的宣傳工作。
4、協助公安機關做好治安防范工作。
5、完成領導交辦的臨時性工作任務。
二、保安隊長職責
1、自覺接受公安機關的業務指導和監督,執行公安機關和物業中心制定的各項規章制度。
2、根據有關法律法規和物業中心的規章制度監督保安人員,依法履行保安職責。
3、根據物業中心的要求帶領全體保安員完成保安任務。
4、發揮模范帶頭作用,團結同事,虛心接受工作中的建議和意見。
5、正直坦誠,態度和藹,處事公平,語言文明,對自己的缺點勇于改正。
6、關心保安員,經常了解保安員的思想情況,及時做好保安員的思想指導工作。
7、定時組織保安員學習、訓練,定時向物業中心領導匯報工作情況。
三、保安員崗位職責
(1)門衛崗保安員
1、上崗前按規定著裝,儀容儀表要端莊、整潔,自我檢查是否作好上崗準備。
2、維持大門崗的交通秩序,指揮好進出的車輛,文明值勤,禮貌詢問,對出入區域的車輛、人員及其攜帶的物品應按規定進行檢查并作好登記。
3、維持好人員出入秩序,作好來訪人員登記,杜絕無關人員進入轄區。
4、站崗時精神飽滿,上下崗互相敬禮。
5、注意門前的衛生,發現雜物垃圾及時清掃,維持大門環境整潔。
6、當班值勤和事件處理情況要在崗位登記本上做好記錄,做好交接崗位的口頭書面交接。
7、完成上級交辦的其他任務。
(2)巡邏保安員
1、巡邏崗要保持高度的警惕,細心觀察周圍的事物動態,對可疑情況和人員要立即予以檢查、詢問、盤查,對現行犯罪行為要立即制止,并將犯罪分子上報處理或扭送公安機關。
2、巡邏中應通過“看、聽、聞、問”四字法,發現問題及時有效地處置和報告。
3、接到其他崗位的求援應及時趕赴現場了解情況,并視情況作出相應的處理。
4、巡邏發現的情況及處理情況應在巡邏記事本上做好記錄,做好交換崗、交接班的口頭與書面交接。
5、做好車場安全工作指揮,規范車輛停放,做好進出登記。
6、經常巡視已停車輛,發現車門尾蓋沒有鎖好或玻璃未搖上的,要及時予以鎖好并通知車主搖上玻璃。
7、建立崗位記事本,發現異常情況應記錄備案,做好交接班口頭書面交接,并報告領導。
8、完成領導交辦的其他任務。
(4)監控消防中心崗位保安員
1、上崗前自我檢查,按規定著裝,儀表儀容端莊、整潔,做好上崗前交接。
2、監控消防中心報警系統晝夜開通設立 24 小時監控值班崗,全面了解,嚴密監控區域內的安全狀況。
3、當班保安密切注意屏幕上的情況,發現可疑情況,定點錄象,并通知相關崗位的保安人員,加以注意或詢問、盤查,同時向保安隊長報告,在大堂、客梯、樓面門口、主干道路及要害部位發現可疑情況,要采取跟蹤監視。
4、發現火災自動報警應立即通知當班保安班長迅速趕赴現場,查明情況,如果是誤報的,應在該崗上消除報警信號。
5、與工作無關人員不得擅自進入監控工作室,如有工作業務的,必須經領導批準或領導親自陪同方可進入,且要做好登記。
6、建立崗位記事本,發現異常情況,應做好記錄、備案工作,做好交接班的口頭與書面交接。
7、進入監控中心,嚴禁吸煙,嚴禁使用電熱水壺及其他明火設備,工作臺不得堆放物品。
8、監控室、消防中心保安員當班必須保持精力充沛,不準打瞌睡,以高度的責任感認真觀看視頻,不得隨意向外人提供項目監控點、消防設備等,安全方面的詳細資料注意保密。
9、如違反以上規定按公司有關規定從重從嚴處理,情節嚴重的送公安機關處理。
(5)樓內保安崗位職責
1、服從命令,聽從指揮,認真履行崗位職責,積極完成任務。
2、做好物資出入登記,把好門崗,禁止無關人員進樓。
3、認真做好樓內巡邏檢查,做好記錄,發現問題及時上報。
4、做好三防“防火”“防盜”“防破壞”。
5、做好服務區域內發生的刑事、治安或災害事故現場的保護,并勇于同違法嫌疑人做斗爭。
6、儀容整潔,著裝整齊,文明用語,規范用語。
7、不遲到、不早退、不擅自離崗。
8、正確準確記錄值班日志和交接班記錄。
9、每天對樓內消防設施或其他公共設施進行巡查,發現問題及時上報。
保安人員管理規定
一、保安員的紀律
1、遵守國家的法律、法令和法規,認真學習各項有關法律常識和政策,增強法制觀念,做到有法必依,在保安權限范圍內進行保安服務。
2、服從命令,聽從指揮,保安人員擔負著協助公安機關維護治安、保障客戶安全的重任,要加強紀律性,樹立高度的組織紀律觀念,遵守個人服從組織,下級服從上級的原則,做到有令必行,遵守各項規章制度,認真履行工作職責,有事及時請示報告,接受領導的檢查和群眾的監督。
3、堅守崗位,文明服務,認真履行保安服務或領導指定的任務,準時上崗,堅守崗位,不得擅離職守,執勤時注意風貌,做到服裝整潔,儀表端莊,精神飽滿,態度和藹,禮貌待人,辦事公道,熱誠為客戶服務,不喝酒,不隨意會客,不耍特權,不打人,不罵人、不欺壓群眾,不粗暴無禮,不侮辱他人人格,不做與本職無關的事。
4、依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,里外分明,不被金錢、物質、所引誘、腐蝕,不接受客戶的禮品和現金,不利用工作之便索賄及縱容包庇壞人和陷害好人。
5、注意團結互相學習,共同提高,做到不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,維護保安內部的團結。
6、嚴守國家和客戶的內部機密,做到不該問的不問,不該看的不看,不與無關人員談論客戶的情況,不得擅自把無關人員帶入值勤范圍。
二、保安人員的責任
1、積極宣傳相關的法律、法規,增強法制觀念和安全防范意識,認真落實防火、防盜、防破壞和其他治安災害事故的防范措施。
2、協助公安機關開展治安巡邏,安全檢查,維護本單位的治安秩序。
3、在發生治安事故案件時,協助公安機關保護好現場,積極提供線索,發現違法人員將其扭送當地公安機關。
4、配合有關部門及時疏導和調解糾紛。
5、向當地公安機關反映群眾對社會治安的工作意見和要求。
三、保安員的儀容儀表規定
1、保安員上崗時舉止應文明、大方,統一服裝,佩帶工作證。
2、保安員值班時間應精神振作,姿態良好,不得彎腰駝背,東倒西歪,前傾后靠,不得袖手、背手、叉腰或手插入口袋。
3、男保安員不蓄長發,不留長鬢角,戴帽時帽檐處不得露出頭發,帽檐下頭發不得露出1.5厘米。
4、保安員值班期間不準披衣敞懷,挽袖,卷褲腳,戴歪帽,穿拖鞋或赤腳。
5、保安員值班期間不準吹口哨、吸煙、吃零食,亂扔雜物,玩弄其他物品。
6、保安員應隨時檢查和保持自己的儀容端正整潔。
保安員規章制度
1、遵守《區域管理員儀表儀容規定》,做到精神飽滿,文明執勤。
2、嚴格遵守《區域管理員請銷假制度》、《交接班制度》。
3、值班時,嚴禁喝酒、吸煙、吃東西、不準嘻笑、不準會客看書報、玩手機、聽廣播、不準做其他與值班、執勤無關的事。
4、愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
5、遵守《員工宿舍管理規定》,不得帶人留宿。
6、禁止一切不健康的娛樂活動。
7、加強學習,禁止打鬧,不準說臟話、團結互助。
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